Support & Legal

Need help or want to read the fine print? You're in the right place.

Destek & Hukuki Bilgiler

Yardıma mı ihtiyacın var ya da detayları okumak mı istiyorsun? Doğru yerdesin.

Support

Having trouble with Akanzi? We're happy to help.


Email us at:

gibbonook@gmail.com

We typically respond within 1–2 business days.

Privacy Policy

Last updated: October 2026


Akanzi ("we", "our", or "the app") is committed to protecting your privacy. This policy explains what data is collected when you use Akanzi, where it is stored, and how it is used.


1. USING AKANZI WITHOUT AN ACCOUNT


You can use most of Akanzi without creating an account or giving us any personal information. Discovering places, saving them to your personal list, and creating personal crews all work on your device alone.


An account is only required for shared crews, which sync data between members' phones.


2. DATA WE COLLECT


Location
We request access to your device's location while the app is in use. This is used solely to search for nearby places via the Google Places API. Your location is not stored on our servers.


Advertising Identifier (IDFA)
With your permission (via the App Tracking Transparency prompt), AdMob may collect your device's advertising identifier to deliver personalised ads. If you decline, non-personalised ads are shown instead.


Data stored on your device
Personal crews, your personal saved list, and app preferences are stored locally using AsyncStorage. This data stays on your device and is not uploaded unless you use a shared crew.


Account data (optional)
If you create an account, we store your email address and an authentication record with Google Firebase Authentication. We never see or store your password — it is handled by Firebase. To limit an account to two devices, we also store a random ID for each device signed in to it.


Shared crew data (optional)
If you create or join a shared crew, the following is stored in Google Cloud Firestore so it can sync between members: the crew name, its invite code, the display name you chose, an anonymous account identifier, and the places saved to that crew (name, address, category, coordinates, rating and photo reference from Google Places). Other members of the same crew can see this data.


3. THIRD-PARTY SERVICES


Google Places API — used to search and display nearby places.
Google Firebase (Authentication and Firestore) — used for optional accounts and shared crews. Data is processed on Google's infrastructure.
Google AdMob — used to display ads.
All are subject to Google's Privacy Policy: policies.google.com/privacy


Apple — in-app purchases are processed by Apple. See apple.com/legal/privacy


4. DATA SHARING


We do not sell or trade your personal data. Data in a shared crew is visible to the other members of that crew. We do not share your data with anyone else beyond the service providers listed above.


5. DATA RETENTION AND DELETION


Device data — uninstalling the app removes everything stored locally on your device.


Account and shared crew data — you can permanently delete your account at any time from Settings → Account → Delete account. This removes your authentication record and your account document, and removes you from shared crews you belong to.


Please note: places you added to a shared crew may remain visible to that crew after you leave, because they form part of that crew's shared list. If you want them removed, delete them before leaving, or ask the crew owner.


If you would rather we handle a deletion request for you, email us at the address below.


6. CHILDREN'S PRIVACY


Akanzi is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children.


7. PURCHASES & SUBSCRIPTIONS


When you make an in-app purchase or subscribe to Akanzi Premium, payments are processed entirely by Apple. We do not collect or store your payment information, credit-card numbers, or Apple ID. Apple may share a transaction receipt with the app so we can unlock premium features on your device — this receipt is processed locally.


8. YOUR RIGHTS


Depending on where you live, you may have the right to access, correct, or delete the personal data we hold about you, and to request a copy of it. The in-app delete option covers the data we store. For anything else, contact us below.


9. CONTACT


Questions? Reach us at: gibbonook@gmail.com

Terms of Use

Last updated: May 2025


By using Akanzi ("the app"), you agree to these Terms of Use. If you do not agree, please do not use the app.


1. USE OF THE APP
Akanzi helps groups discover and decide on nearby places to visit. You may use the app for personal, non-commercial purposes only.


You agree not to:

  • Use the app for any unlawful purpose
  • Attempt to reverse-engineer or tamper with the app
  • Use the app in a way that could damage, disable, or impair it

2. PLACE INFORMATION
Place information is sourced from the Google Places API. We do not guarantee accuracy. Always verify details before visiting.


3. LOCATION DATA
The app requests your location to find nearby places. Core features will not function without it.


4. ADVERTISING
The app displays ads provided by Google AdMob. Ad content is subject to Google's advertising policies.


5. INTELLECTUAL PROPERTY
All content, design, and code within Akanzi is owned by its developers. You may not copy, reproduce, or distribute any part of the app without permission.


6. DISCLAIMER OF WARRANTIES
The app is provided "as is" without warranties of any kind.


7. LIMITATION OF LIABILITY
To the fullest extent permitted by law, we are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages.


8. SUBSCRIPTIONS & IN-APP PURCHASES

  • Akanzi Premium (Monthly) — an auto-renewable subscription that removes all ads from the app. The price is shown in your local currency on the purchase screen before you confirm. The subscription is billed monthly through your Apple ID.
  • Akanzi Lifetime — a one-time, non-consumable purchase that permanently removes ads for the lifetime of the app on your Apple ID. There are no recurring charges.
  • Auto-Renewal — Your monthly subscription renews automatically at the end of each billing period unless you cancel at least 24 hours before the period ends. Your Apple ID is charged for the renewal within 24 hours of the period ending.
  • Cancellation — You can manage or cancel your subscription at any time from Settings → [Your Name] → Subscriptions on your iOS device. Cancelling stops future renewals; the current paid period continues until it expires.
  • Refunds — Refunds are handled by Apple. No refund is provided for the unused portion of a subscription period after a purchase is confirmed. To request a refund, contact Apple via reportaproblem.apple.com.
  • Restoring purchases — Past purchases can be restored on a new device by signing in with the same Apple ID and tapping Restore Purchases on the Remove Ads screen.
  • Free trials — Akanzi does not currently offer a free trial. Any free-trial period that may be introduced will be clearly disclosed before purchase.

9. CHANGES TO TERMS
We may update these terms at any time. Continued use constitutes acceptance.


10. CONTACT
Questions? Reach us at: gibbonook@gmail.com

Destek

Akanzi ile ilgili bir sorun mu yaşıyorsun? Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.


Bize e-posta gönder:

gibbonook@gmail.com

Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ekim 2026


Akanzi ("biz", "bizim" veya "uygulama") gizliliğini korumaya önem verir. Bu politika, Akanzi'yi kullanırken hangi verilerin toplandığını, nerede saklandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.


1. HESAPSIZ KULLANIM


Akanzi'nin büyük bölümünü hesap açmadan, bize hiçbir kişisel bilgi vermeden kullanabilirsin. Mekan keşfetmek, kişisel listene kaydetmek ve kişisel ekipler oluşturmak tamamen cihazında çalışır.


Hesap yalnızca üyeler arasında senkronize olan paylaşımlı ekipler için gereklidir.


2. TOPLANAN VERİLER


Konum
Uygulama açıkken cihazının konumuna erişim isteriz. Bu yalnızca Google Places API ile yakındaki mekanları aramak için kullanılır. Konumun sunucularımızda saklanmaz.


Reklam Tanımlayıcı (IDFA)
İzin verirsen (App Tracking Transparency istemi ile), AdMob kişiselleştirilmiş reklam göstermek için cihazının reklam tanımlayıcısını toplayabilir. Reddedersen kişiselleştirilmemiş reklamlar gösterilir.


Cihazında saklanan veriler
Kişisel ekipler, kişisel kayıt listen ve uygulama tercihleri AsyncStorage ile cihazında saklanır. Paylaşımlı ekip kullanmadığın sürece bu veriler yüklenmez.


Hesap verileri (isteğe bağlı)
Hesap oluşturursan, e-posta adresini ve bir kimlik doğrulama kaydını Google Firebase Authentication ile saklarız. Şifreni asla görmez veya saklamayız — Firebase tarafından yönetilir. Bir hesabı iki cihazla sınırlamak için, hesaba giriş yapan her cihaz için rastgele bir kimlik de saklarız.


Paylaşımlı ekip verileri (isteğe bağlı)
Paylaşımlı ekip oluşturur veya katılırsan şunlar üyeler arasında senkronize olabilmesi için Google Cloud Firestore'da saklanır: ekip adı, davet kodu, seçtiğin görünen ad, anonim hesap tanımlayıcısı ve o ekibe kaydedilen mekanlar (Google Places'ten gelen ad, adres, kategori, koordinat, puan ve fotoğraf referansı). Aynı ekipteki diğer üyeler bu verileri görebilir.


3. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER


Google Places API — yakındaki mekanları aramak ve göstermek için.
Google Firebase (Authentication ve Firestore) — isteğe bağlı hesaplar ve paylaşımlı ekipler için. Veriler Google altyapısında işlenir.
Google AdMob — reklam göstermek için.
Tümü Google Gizlilik Politikası'na tabidir: policies.google.com/privacy


Apple — uygulama içi satın alımlar Apple tarafından işlenir: apple.com/legal/privacy


4. VERİ PAYLAŞIMI


Kişisel verilerini satmaz veya takas etmeyiz. Paylaşımlı ekipteki veriler o ekibin diğer üyelerine görünür. Yukarıda listelenen hizmet sağlayıcılar dışında verilerini kimseyle paylaşmayız.


5. VERİ SAKLAMA VE SİLME


Cihaz verileri — uygulamayı kaldırmak cihazında yerel olarak saklanan her şeyi siler.


Hesap ve paylaşımlı ekip verileri — hesabını istediğin zaman Ayarlar → Hesap → Hesabı sil yolundan kalıcı olarak silebilirsin. Bu, kimlik doğrulama kaydını ve hesap belgeni siler, ayrıca üyesi olduğun paylaşımlı ekiplerden çıkarır.


Not: Paylaşımlı bir ekibe eklediğin mekanlar, o ekibin ortak listesinin parçası olduğu için sen ayrıldıktan sonra ekibe görünür kalabilir. Kaldırılmasını istiyorsan ayrılmadan önce sil ya da ekip sahibinden iste.


Silme talebini bizim yürütmemizi tercih edersen aşağıdaki adresten yaz.


6. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ


Akanzi 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.


7. SATIN ALIMLAR VE ABONELİKLER


Uygulama içi satın alım veya Akanzi Premium aboneliği yaptığında ödemeler tamamen Apple tarafından işlenir. Ödeme bilgilerini, kredi kartı numaralarını veya Apple ID'ni toplamaz ve saklamayız. Apple, premium özellikleri açabilmemiz için uygulamayla bir işlem makbuzu paylaşabilir — bu makbuz cihazda işlenir.


8. HAKLARIN


Yaşadığın yere bağlı olarak, hakkında tuttuğumuz kişisel verilere erişme, bunları düzeltme veya silme ve bir kopyasını isteme hakkına sahip olabilirsin. Uygulama içi silme seçeneği sakladığımız verileri kapsar. Diğer talepler için bize yaz.


9. İLETİŞİM


Sorular? Bize ulaş: gibbonook@gmail.com

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2025


Akanzi'yi ("uygulama") kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayın.


1. UYGULAMANIN KULLANIMI
Akanzi, grupların yakınlarındaki yerleri keşfetmesine ve karar vermesine yardımcı olur. Uygulamayı yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz.


Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

  • Uygulamayı herhangi bir yasadışı amaç için kullanmak
  • Uygulamayı tersine mühendislik veya kurcalama girişiminde bulunmak
  • Uygulamayı zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek şekilde kullanmak

2. MEKAN BİLGİLERİ
Mekan bilgileri Google Places API'den alınmaktadır. Doğruluğunu garanti etmeyiz. Ziyaret etmeden önce her zaman detayları doğrulayın.


3. KONUM VERİSİ
Uygulama, yakındaki yerleri bulmak için konumunuzu ister. Temel özellikler bu olmadan çalışmaz.


4. REKLAMCILIK
Uygulama, Google AdMob tarafından sağlanan reklamları gösterir. Reklam içeriği Google'ın reklam politikalarına tabidir.


5. FİKRİ MÜLKİYET
Akanzi içindeki tüm içerik, tasarım ve kod geliştiricilerine aittir. İzin almadan kopyalanamaz veya dağıtılamaz.


6. GARANTİ REDDİ
Uygulama herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulmaktadır.


7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, dolaylı veya arızi zararlardan sorumlu değiliz.


8. ABONELİKLER VE UYGULAMA İÇİ SATIN ALMALAR

  • Akanzi Premium (Aylık) — Uygulamadaki tüm reklamları kaldıran otomatik yenilenen bir aboneliktir. Fiyat, onaylamadan önce satın alma ekranında yerel para biriminizde gösterilir. Abonelik, Apple ID'niz üzerinden aylık olarak faturalandırılır.
  • Akanzi Ömürlük — Reklamları, kullandığınız Apple ID için uygulama ömrü boyunca kalıcı olarak kaldıran tek seferlik bir satın almadır. Tekrarlayan ücret yoktur.
  • Otomatik Yenileme — Aylık aboneliğiniz, dönem sonundan en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Apple ID'niz, dönem sonundan itibaren 24 saat içinde yenileme için ücretlendirilir.
  • İptal — Aboneliğinizi istediğiniz zaman iOS cihazınızda Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; mevcut ücretli dönem sona erene kadar devam eder.
  • Geri Ödemeler — Geri ödemeler Apple tarafından işlenir. Satın alma onaylandıktan sonra kullanılmayan abonelik dönemi için iade yapılmaz. Geri ödeme talep etmek için Apple'a reportaproblem.apple.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
  • Satın Alımları Geri Yükleme — Geçmiş satın almalar, aynı Apple ID ile giriş yaparak ve Reklamları Kaldır ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine dokunarak yeni bir cihazda geri yüklenebilir.
  • Ücretsiz Denemeler — Akanzi şu anda ücretsiz deneme sunmamaktadır. İleride sunulabilecek herhangi bir ücretsiz deneme süresi, satın almadan önce açıkça belirtilecektir.

9. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK
Bu koşulları istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.


10. İLETİŞİM
Sorularınız için: gibbonook@gmail.com